Chaque client satisfait devient un avis.

Vos clients contents ne pensent pas à laisser un avis. Les mécontents, si. Nous rééquilibrons la balance, sans effort pour votre équipe et uniquement avec de vrais avis.

Pourquoi les avis font la différence

Entre deux entreprises proches, le client choisit presque toujours celle qui a le plus d'avis récents et la meilleure note. Les avis comptent aussi pour Google, qui les prend en compte dans le classement local.

Ce que nous mettons en place

Une demande d'avis par SMS ou e-mail, envoyée au bon moment, après la prestation, avec un lien direct vers votre fiche.
Un QR code à l'accueil ou sur vos factures, pour que laisser un avis prenne dix secondes.
Des réponses aux avis préparées : chaque avis reçoit une réponse personnalisée, que vous validez. Y compris les avis négatifs, qui bien traités rassurent les futurs clients.

Uniquement de vrais avis

Acheter ou inventer des avis est interdit par la loi en France et sanctionné par Google, qui peut suspendre la fiche. Nous ne le faisons jamais. Nous aidons simplement vos vrais clients à s'exprimer.

Vos questions

Peut-on demander un avis seulement aux clients contents ?

Non : Google interdit de trier les clients avant de leur demander un avis. Nous envoyons la demande à tous, et nous préparons des réponses soignées pour chaque avis, positif ou négatif.

Faut-il un logiciel en plus ?

Pas forcément. Selon vos outils, la demande d'avis peut partir de votre logiciel actuel, d'un simple e-mail ou d'un QR code.